GEPROCAR me llama y no le debo nada

Buenas tardes,

Mi situación es la siguiente:
Hace alrededor de 20 años, un hombre a quien llamaremos M dio el teléfono de la casa de mis padres a American Express, jamás hemos conocido a M, ni nadie en la familia ha tenido una cuenta de ningún tipo con AMEX, pero desde entonces todo el tiempo llaman buscando a M. Hasta el año pasado eran personas del banco quienes llamaban y les explicábamos la situación, esto por lo general paraba las llamadas durante algunas semanas o en el mejor de los casos, meses, pero siempre volvían, recuerdo en especial en 2011 cuando una señorita muy desagradable y violenta llamaba y por más que la reportábamos el banco no hacía nada.

Desde el año pasado mis padres empezaron a recibir llamadas robóticas de GEPROCAR, estas han aumentado en frecuencia y violencia, actualmente amenazan de ir a casa de mis padres. He llamado en TRES ocasiones diferentes al banco para que den de baja el número de teléfono de mis padres, pero nunca hacen nada y las llamadas continúan. Mi madre ha iniciado un proceso con la CONDUSEF, pero no se ha logrado nada.

Quisiera saber qué puedo hacer para que dejen de hacer estás llamadas intimidatorias a casa de mis padres.