Demanda de caja popular mexicana

Hola buenas tardes, me dirijo a ustedes para pedir asesoría de como actuar respecto a una demanda por parte de la C.P.M donde mi cuenta paso a despacho extrajudicial, el caso es asi:
Yo de costumbre iba a realizar el pago de el mes que tenía que saldar entonces me hacen mención que no puedo pagar siendo que iba al corriente y ese pago era el del mes que tocaba, me dicen eso y que mi cuenta se encuentra en convenio, lo que paso es que tuve unos problemas y me atrase por 4 meses donde tuve el inconveniente de que robaron mi celular y me corrieron de donde rentaba y por esos motivos no me pudieron localizar, total junte el dinero fui al despacho de cobranza de la caja popular y me dijeron que estaba a tiempo para pagar los 4 meses de adeudo con intereses, total que pague directamente en mi cuenta y ya todo según había quedado solucionado y ya que no me volviera a atrasar, pues pasa que el siguiente mes doy el pago todo en orden y al mes que le sigue(el mes actual) me van diciendo que mi cuenta esta en demanda extrajudicial.. siendo que yo ya había pagado y estaba al corriente, ahora no eh podido abonar a mi cuenta por ese detalle y me exigen pagar lo que resta con intereses 35 mil de un préstamo de 40 más intereses con un total de 58,999, entonces me exigen pagar esos 35 en 1 sola exhibición o pagar por 6 mese 4500 más una apertura de cuenta de 7500.. lo cual se me hace una injusticia siendo que pague lo adeudado y estaba al corriente

Primero, no hay demanda todavía, "extrajudicial" quiere decir todo lo contrario a judicial, esto te lo dicen para que te asustes, pero ojo: esto no quiere decir que no te puedan demandar realmente en el futuro. ¿Tienes aval?

Hola gracias por responder!, no tengo aval pues me dieron el crédito personal sin aval solamente juntando los requisitos básicos pues mi perfil era bueno, estoy pensando en demandarlos a una institución que regule esos pues se me hace una injusticia querer hacer que pague todo de 1 sola exhibición con altísimos intereses siendo que yo estaba al corriente no les eh adeudado nada, que me recomienda seria? Proceso a demandar o denunciar ante un organismo que los regule?

Podrías presentar una reclamación por estas malas prácticas ante la CONDUSEF.