¿Se puede pedir informes por email a un banco?

Buenas noches,
Quisiera saber si es posible que me informen por el correo electrónico de la UNE de Banorte sobre el estatus de créditos pendientes con ellos.
Sucede que deseo afiliarme a DDD, pero dichos créditos ya no aparecen en mi reporte de crédito especial. Supongo que salieron por que depuraron la base de datos o, peor, porque los vendieron y aún no aparece el nuevo acreedor.
No deseo llamar por teléfono porque me da miedo que reinicie el acoso telefónico.
¿Tienen idea de si responden si mando el número de crédito y mi nombre? ¿O debo ir a una sucursal obligatoriamente?
Mil gracias.

Podemos ayudarte, mándanos un correo a: contacto@dddmx.org para que un asesor te apoye con tu afiliación.

Gracias por su respuesta. Ayer hablé con una de sus asesoras, una señorita muy amable. Ella
Me dijo que necesito conocer el total de mi deuda para afiliarme con ustedes y, para ello, debo comunicarme con el banco. Por eso me gustaría saber si, en su experiencia, contestan por
Email o debo ir forzosamente a una sucursal.
Gracias.

Hola, no te preocupes, ya se hablo con el ares de asesores para ir te apoyen con tu afiliación. Contáctanos: (0155) 4440 0690 contacto@dddmx.org

Ola

Hola