Hola tengo tengo una deuda con bancoppel en la tarjeta de crédito hace 2 años revisé y debía 27 mil pesos trate de llegar a un acuerdo con la señorita pero esta se negó pues me dijo que tenia que pagar el atraso que eran como 11 mil pesos ( yo no llevaba tal cantidad ) hace poco fui con otra cantidad dispuesta a llegar a un acuerdo pero me entero que bancoppel paso mi deuda a la tienda y ahora debí ( con un préstamo que había sacado anteriormente 51,500, 12000 del préstamo y 29000 de bancoppel y nuevamente se negaron a llegar a un acuerdo o hacer convenio, la instrucción era liquidar en su totalidad pero yo no cuento con tal cantidad pero quiero pagar pero sin tanto interés . Cuando deje los pagos del préstamo y la tarjeta de crédito uno era de 6000 y el otro de 18000 y hasta entonces yo era iba al corriente. Quiero mencionar lo siguiente hace un tiempo yo me atrasé con unos pagos y terminé liquidando tiempo después fui a usar mi crédito y me encuentro con que seguía teniendo la deuda de 6000 pesos me pidieron que llevara los recibos cuando les notifique que yo ya había pagado esa cuenta cuando fui por los recibos me di cuenta que esto ya se habían borrado ya que el papel era sensible a la luz Los lleve de igual manera pero no les hicieron válidos y tuve que volver a pagar esa deuda pues no quería que mi crédito estuviera mal,todo estaba bien hasta que tiempo después nuevamente al usar mi crédito de nuevo me atrasé y lleguen a un convenio para liquidar una cantidad de 8000 pesos cuando liquide y quise usar mi crédito nuevamente me aparecía la deuda de 8000 pesos atrasados y me exigían que pagar pero esta vez yo había escaneado todos mis recibos debido a la experiencia anterior y se los lleve aparentemente borraron mi cuenta pero cada vez que iba aparecía nuevamente mi deuda y nuevamente tenía que aclarar eso hasta Que un día cansada le comenté a la señorita ya molesta que eso no estaba ( cada vez que yo iba me trataban como mal cliente) así que tuve que dar una cantidad de un peso para que nuevamente se borrara la deuda de 8000 porque no lose y así fue como quedó borrado, yo no amenace con demandar ni nada por el estilo en ninguna de las dos ocasiones y de hecho en una pague dos veces por querer ser un ‘buen cliente ‘ paquete 6000 pesos por el error de ellos y ahora que yo quiero llegar a un acuerdo y pagar ellos se niegan y amenazan con embargo o demanda. No sé qué hacer, podrían ayudarme?
Gracias