Recremex

Buenas tardes, hace tiempo me contactaron de Recremex, para saldar una deuda con Bancomer. Por correo electrónico me enviaron una carta de negociación. El día 16 de octubre del 2018, liquide me enviaron un mensaje por whatsapp para decirme que en 30 días hábiles llamara al siguiente número telefónico (0155) 41624112 en un horario de atención de 8am a 1pm en día sábado o domingo para la solicitud de finiquito. Desde el sábado 1 de diciembre comencé a llamar hasta el día de hoy 06 de marzo, la linea siempre suena ocupada. Vía Whatsapp contacte a una de las personas que laboran ahí y pues no me da solución, dice que no hay otra línea y que solo por teléfono puedo solicitar mi carta.
Ojalá puedan ayudarme con mi carta finiquito porque de verdad me urge.

Gracias.

¿Verificaste que la carta estuviese bien elaborada y que el descuento fuese real? Porque 7 de cada 10 ofrecimientos de ese tipo solo son mentiras para sacarle pagos parciales a los deudores: https://www.dineroenimagen.com/tu-dinero/cuidado-si-te-llaman-para-ofrecerte-una-quita-desconfia/106784