Buro de credito gallo mas gallo

Buenas mi nombre es Kryssia, necesito ayuda para poder borrar mi historial crediticio, hace mas de un año saque un televisor del gallo mas gallo, mi cuenta iba al dia y hasta pago de adelantado hacia, me atrase dos meses de pago porque me habian asaltado y me dejaron sin tarjeta de debito ni identidad por lo que no podia ni retirar, ahors ellos me han estado cobrando bastante intereses y por mas que pago y pago y ya teniendo la cuenta al dia me siguen teniendo en la central de riesgo


En tigo me paso lo mismo me cobran un plan que cancele. No se si puedan ayudarme

¿Cómo aparece reportada la deuda en el buró de crédito?