Hola soy un estudiante, hace unos años el banco Santander me ofreció una tarjeta de crédito, la cual usaba con “Responsabilidad” a cierta medida, el problema fue cuando perdí mi trabajo, en ese momento mi solvencia económica se volvió complicada y deje de realizar los pagos a la TDC, por 6 meses, hoy después de todo este tiempo económicamente estoy mas estable, así que decidí realizar un abono de 2000 pesos pero mi tarjeta ya no aparece, así que tuve que comunicarme a cobranzas en donde me dijieron que la deuda total es de 11,278.59, y que solo me ofrecían quita o liquidación total que me comunicara con Cortizo Campillo ellos me ofrecieron liquidar mi cuenta por únicamente $4000 pesos pero tenía que hacer el pago este lunes y me prometieron que limpiarían mi buró de crédito que me enviarían una carta convenio, El problema es que no cuento con los 4000 solo con 2000 porque yo quería realizar un abono, el ejecutivo del banco me había ofrecido una quita de 7.000 pero sin limpiar mi buró de crédito, el problema que por mi situación económica me parecía más factible realizar pagos mensuales pero ninguno de los dos me dio alguna solución parecida a esta alternativa, me podrían dar algún consejo.
Por su atención Gracias.