¿Alguien me puede orientar?
Resulta que a mi mamá le robaron su cartera y con ello la tarjeta suburbia en junio del 2017.
Ella reaccionó rápido, la reportó como robada, pago el total de su deuda y la canceló.
Después de todo ese tiempo, no han dejado de acosarla durante los últimos meses, diciendo que tiene una deuda pero con Bancomer. Total que fue a Bancomer para ver si le pueden dar solución y tampoco.
Mi mamá está muy asustada porque le mandaron un mensaje muy amenazador el día de hoy, que si no pagaba iban a venir a embargarle.
¿tenemos que meter demanda a la condusef?
Muchas gracias por su ayuda.