Le debo a quality

Buenas tardes. Tengo un credito en quality desde hace 5 años. Nunca tuve problemas en ello. Pero la ultima ves que saque. Me dieron mal informacion y por ese motivo me retrase. El.vendedor de piso me dijo que podia pagar mi letra con puntos. A lo cual al siguiente pago lo tome como opcion. Al llegar a caja se burlaron literal de mi. Y por la info que me dio el vendedor. Siendo este mismo el que me atendia en caja. Le.comente que el me dio la.info y se desentendio burlandose. Desde esa feche no eh vuelto a pagar . (4meses) y este tiempo me dicen qr me meteran a buro de credito y tomaran medidas contra mi. (Dicen que firme pagares) y que procederan. No se que esperar . Nunca me habia pasado esto. todos mis prestamos y creditos los tengo al dia. Menos este que fue una burla literal lo que me hicieron.
Como abservacion ellos capturaron mal mi RFC. MUCHAS VECES ME LOS DIJERON Y NUNCA LO CORRIJIERON .
POR FAVOR DIGAME QUE DEBO ESPERAR
LA.DEUDA ES DE 18 MIL.
TENGO DEMORADO COMO 8MIL
AYUDENME.POR FAVOR

¿Y sí firmaste pagarés?

No recuerdo. Me daban una especie de ticket. Para firmarles. En caso que si sea como me lo dicen. Que sucedera ?
Que puedo hacer. Yo se que lo mejor es pagar. Pero por el momento no puedo liquidar y menos abonar esos meses atrasados . Y lo que me molesto en su momento fue la falta de informacion y profesionalismo de su parte.pero ps ahora me meti en este problema

Habría que ver qué fue exactamente lo que firmaste. De otra forma, no podemos ayudarte.