Buen día, mi esposa y yo tenemos un crédito hipotecario en Ensenada, Baja California con el banco Santander en conjunto con uno de liquidez que fue empleado para los costos notariales, los cuales ya no podemos pagar desde marzo de 2017, por una combinación de razones como; el incremento tasa y monto de mensualidad, problemas económicos, básicamente los últimos 5 años sin incremento en ingresos mensuales y compromisos por otras deudas como préstamos y tarjetas de crédito, con los que nos apoyamos para los gastos diarios y tratar de completar las mensualidades de la hipoteca las cuales variaron del inicio de crédito de alrededor de 13 mil pesos a finales de 2014 a 23 mil pesos a principios de 2017.
El pasado 06 de noviembre recibimos notificación de demanda vía Ordinaria Mercantil por parte del banco, por el incumplimiento de pagos, operando el vencimiento anticipado del contrato de crédito, solicitando el monto total en deuda y gastos que origine la tramitación de juicio.
Desde febrero de 2017 que tomamos la decisión de dejar de pagar mantuvimos contacto con ejecutivos del banco vía telefónica, correo electrónico y presencial, explicándoles que ya no podríamos seguir pagando las mensualidades, primero intentando reestructurar, lo cual aún se salía de nuestras posibilidades, por lo que les informamos que nuestra postura es entregar el inmueble voluntariamente, cuestionando cuales eran los pasos a seguir, a lo que nos propusieron que la casa se pusiera a la venta o traspaso, para solucionar convenientemente el problema, lo cual hicimos, también nos informaron que ellos contactaría a grupos que interesan en comprar casas en esa situación para remodelar y vender como negocio. Sin embargo, aunque ha habido gente interesada, aun no se presenta una propuesta formal.
La notificación menciona un periodo de 15 días para presentar contestación y ofrece acudir al Centro Estatal de Justicia Alternativa en Ensenad, Baja California (CEJA).
Nos interesa saber en qué sentido o como redactar dicha respuesta para presentarnos de la mejor manera, nuestra intención es que la deuda quede saldada con la entrega del bien y no asumir otros gastos por el manejo legal, por la misma mala situación económica por la que atravesamos, espero nos puedan ayudar, gracias de antemano, Juan Manuel Orozco y Cinthia Franco.