Tramitaron crédito nómina mío unos ladrones en cajero

Cobro mi nómina con Banorte desde hace años, el sábado en un cajero automático sufrí un engaño o estafa o no sé cómo se llama. Un tipo me dijo que no funcionaba un cajero que iba a usar y me dirigí a otro, el hombre dizque amable no sé cómo dijo que era mejor limpiar el chip de la tarjeta y la tocó y aunque jalé la tarjeta el caso es que me la cambio y yo creo otro cómplice vio mi nip pues al rato recibí notificación de que habían sacado dinero de mi cajero y habían tramitado un crédito nómina por 235000 pesos!!!! Hablé al banco y ahí supe que la tarjeta que traía no era la mía. Empecé la reclamación pero en el inter estos ladrones compraron en una tienda de autoservicio 5 cosas de 10 mil cada una.
Ya fui a levantar acta y todo eso, pero quiero saber cómo puedo hacer que no me cobren esos 50 mil, pues lo que más me indigna es que en el cajero haya una opción que dice que si quieres un crédito nómina y que con un simple sí lo aprueba el banco y deposita inmediatamente el dinero en la cuenta de la nómina. Me parece una arbitrariedad que ni siquiera soliciten otro trámite que asegure que es el titular el que lo solicita. Qué me recomienda? Mil gracias

Hola Luciana!
A mí me pasó algo similar, y puedes llamar inmediatamente a tu banco para solicitarles que no te depositen el dinero de ese crédito. Explícales la situación y deben cancelarlo.
Saludos!
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Luciana Ramos Lira escribió:

Cobro mi nómina con Banorte desde hace años, el sábado en un cajero automático sufrí un engaño o estafa o no sé cómo se llama. Un tipo me dijo que no funcionaba un cajero que iba a usar y me dirigí a otro, el hombre dizque amable no sé cómo dijo que era mejor limpiar el chip de la tarjeta y la tocó y aunque jalé la tarjeta el caso es que me la cambio y yo creo otro cómplice vio mi nip pues al rato recibí notificación de que habían sacado dinero de mi cajero y habían tramitado un crédito nómina por 235000 pesos!!!! Hablé al banco y ahí supe que la tarjeta que traía no era la mía. Empecé la reclamación pero en el inter estos ladrones compraron en una tienda de autoservicio 5 cosas de 10 mil cada una.
Ya fui a levantar acta y todo eso, pero quiero saber cómo puedo hacer que no me cobren esos 50 mil, pues lo que más me indigna es que en el cajero haya una opción que dice que si quieres un crédito nómina y que con un simple sí lo aprueba el banco y deposita inmediatamente el dinero en la cuenta de la nómina. Me parece una arbitrariedad que ni siquiera soliciten otro trámite que asegure que es el titular el que lo solicita. Qué me recomienda? Mil gracias

Teóricamente lo que comenta gerardobarragan es correcto, ese tipo de créditos no se depositan y ya, se requiere un trámite y tarda por regla general.

De los retiros, debes presentar una reclamación y una denuncia formal en el MP, pero recordemos que el plástico y el NIP responsabilidad del usuario, así que es probable que no te restituyan ese dinero, sin embargo haz el intento.