Que tal
Tengo una deuda con la tarjeta invex desde finales de 2015, si mal no recuerdo. En su momento tambien tuve deudas con 2 tarjetas de banorte en el 2016, las cuales fueron pagadas con quita. La única que no pude pagar fue la de Invex ya que no me ofrecieron descuento en aquel entonces. A inicios de este año vi un correo donde me ofrecian el 70% de descuento, entonces llamé y resultó ser de un despacho llamado Juridicos Era, entonces la persona que me atendió me comentó del mismo descuento y le dije que si podía pagarlo y acordamos fecha de pago una semana despues, no recuerdo cual fue, pero le mencioné que quería recibir la carta de convenio, y me dijo que me la mandaria en el transcurso de 48 horas, aunque al principio me pareció sospechoso ya que esta persona queria hacer todo por Whatsapp lo cual se me hace aun menos formal que por telefono, por cierto también quería que le enviara una foto del recibo por whatsapp, lo cual tambien se me hizo bastante raro. Al final, no recibi la carta convenio y tampoco hice el pago. Entonces me empezaron a llegar mensajes, y llamadas a todas horas, al final tuve que bloquearlos.
Hace dos semanas volví a hacer el intento para realizar el pago y ahora me atendió una persona diferente que es la que se supone lleva mi caso, esto fue el lunes 26 de marzo, y en su sistema tenian registrada mi promesa de pago de enero la cual no hice, y le mencioné que me querían hacer todo el proceso por whatsapp lo cual no me agradó y que tampoco me enviaron la carta convenio. Entonces me volvio a decir lo mismo, que tarda 48 horas, entonces puso de promesa de pago para el viernes 30 de marzo, y pues se acercó la fecha y no me enviaron ninguna carta, hablé ese mismo dia, pero me comentaron que por el puente se les complicó enviarla. Entonces me comunique este lunes y quedaron de enviarme la carta para el miercoles 4 de abril, lo cual no sucedió. Volví a marcar, y no logré encontrar a la persona que lleva mi caso, ya que tiene un horario de 7 a 2pm, y bueno yo estoy en zona horaria del pacífico, 2 horas menos, lo cual complica mucho localizar a esta persona. Hoy volvi a hablar un poco mas temprano y pude localizarla, y le comenté que no recibí la carta, entonces me pidio que enviara un correo de prueba, lo hice y no me llegó nada, volvi a hablar y me dijo que me regresaria la llamada.
Para no hacer el cuento mas largo, creo que todo el proceso se me ha hecho bastante extraño, desde que no se puede localizar a esta persona, o de que quieren realizarlo por whatsapp, esto no me paso con las otras dos tarjetas, todo fue muy rapido y la carta la recibi de inmediato, hasta esperaron mi confirmación via telefónica, entonces no se que debería hacer, esperar a que me envien la carta o segun tengo entendido, cada 90 dias cambian de despacho, será el mismo caso con Invex? Y mi otra preocupación es que si no puedo localizar a esta persona ahora, no quiero imaginar despues de hacer el pago para solicitar la carta finiquito.
Gracias de antemano
Tema: Deuda con Invex 
Jue Abr 05, 2018 8:54 pm
