ya liquide a FAMSA y me sigue cobrando

buenos dias, quisiera que me orientaran para saber que puedo hacer para que FAMSA me deje de molestar, en el 2013 saque una laptop, desafortunadamente, me salio mal pero yo no tenia la polisa de garantia y por no batallar la lleve a arreglar por mi cuenta, en 2 ocaciones la tube que reparar y claro, me estube atrasando, hasta que decidi mejor regresar el aparato, lo regrese funcionando y ademas de la devolucion, me dijeron que tenia que pagar 6000 de depreciacion, me hicieron un convenio para pagar ese dinero y lo pague y me dieron una hoja amarilla que manejan ellos, que supuestamente la dan cuando liquidas. un ano despues me llega un aviso de que tengo una deuda de 3000 pesos que tengo que pagar, me presento hablo con ellos y llevo la hoja, me comentan que no la tenian registrada, le sacan copia y me dicen que la anexaran para que ya no me molesten, pasa un ano y medio y ayer me esta llegando de nuevo una hoja que les debo 3000 de nuevo y que tengo que pasar a pagar, supuestamente me cancelaron la cuenta, ya no quiero saber de ellos, ya pague, que puedo hacer?? por si fuera poco me tienen en el buro con un atraso de mucho tiempo que no hay por que YA PAGUEEEEE, AYUDA!!!!

¿Como aparece esa cuenta registrada en tu reporte en el buró de crédito?

FAMSA MEXICO 2233219123631746891B APARATOS/MUEBLES ACTIVO
1. Actualizado: DIC - 17 Saldo actual: 3,056 Forma de Pago: 96-CUENTA CON ATRASO DE MÁS DE 12 MESES

asi aparece en creditos no bancarios, por que tambien tube cuenta con su banco pero ahi si aparece en ceros

Asesor Roberto Ponce escribió:

¿Como aparece esa cuenta registrada en tu reporte en el buró de crédito?

FAMSA MEXICO 2233219123631746891B APARATOS/MUEBLES ACTIVO
1. Actualizado: DIC - 17 Saldo actual: 3,056 Forma de Pago: 96-CUENTA CON ATRASO DE MÁS DE 12 MESES

asi aparece en creditos no bancarios, por que tambien tube cuenta con su banco pero ahi si aparece en ceros

Pueden este tranquilos, por esa suma no los van a demandar. Son solo amenazas.

Asesor Robles escribió:

Pueden este tranquilos, por esa suma no los van a demandar. Son solo amenazas.

yo lo que quiero es que ya no me manden cartas y que me saquen del buro, el problema es que voy de nuevo y me dicen que no hay adeudo, pero no me sacan del buro y me mandan cartas de la deuda

El problema es que la deuda persiste. En la parte de saldo lo señala. ¿El documento que comentas señala claramente que tu deuda quedaba liquidada bajo las condiciones que comentas? ¿Quién y en donde te dieron ese documento?

Asesor Liliana Mora escribió:

El problema es que la deuda persiste. En la parte de saldo lo señala. ¿El documento que comentas señala claramente que tu deuda quedaba liquidada bajo las condiciones que comentas? ¿Quién y en donde te dieron ese documento?

me dieron una hoja amarilla donde dice que recogieron la mercancia y tengo un convenio de los pagos que hiba a hacer con los recibos, ahi en su area de cobranza me comentaron que esa hoja amarilla solo la daban cuando liquidas, pero no es una carta de no adeudo o por lo menos no menciona que este liquidado, pero hace un ano y medio que me paso esto fui con la hoja esa amarilla y me comentaron que si esta liquidado pero que no tenian anexada la hoja y ahorita otra vez me mandaron un documento que debo. voy a ir el sabado a famsa de nuevo pero quiero saber que pedir o que hacer que ya pueda cerrar esto definitivamente.

Lamentablemente te engañaron entonces. Si el documento no indica plenamente que tu deuda quedaba liquidada, entonces no sirve de gran cosa y tendrías que pagar ese saldo pendiente.