Mensualidades atrasadas en Credito hipotecario con Santander

Hola, pido de su asesoría. Tengo un crédito hipotecario con Santander y últimamente he tenido atrasos mismos que líquido extemporánea mente. Hace 5 años que tengo este problema porque mis ingresos bajaron, mi crédito esta en Udis y he acudido al banco para re estructurar mi crédito solicitud que me ha sido negada por tener atrasos ya que debo tener 1 año sin atrasos. Actualmente debo tres mensualidades las cuales previo acuerdo con el área de cobranza tenía que pagar el viernes pasado pero al solicitar la actualización del saldo la Licenciada me notificó que mi crédito había sido turbado ha despacho para liquidar el convenio en su totalidad, es decir, me estan solicitando liquidar el crédito y no quisieron aceptar mi pago para cubrir las mensualidades vencidas argumentando que de hacer el pago éste se iba a tomar a cuenta del adeudo total. Que puedo hacer? Nunca me he negado a pagar!!!

¿Cuando pagas, cubres también los intereses acumulados por los atrasos?

Si, líquido los intereses que conlleva mis atrasos y previo acuerdo con la gente de cobranza debido a que el crédito esta en Udis y semana a semana sube el udi.

También quisiera comentarle que el banco no me permite abonar directamente a la cuenta de mi crédito, me abrieron una cuenta alterna (y de la cual también me cobran gastos X manejo de cuenta) para que ahí abone hasta que se cubra la totalidad de lo vencido, como ha presentado atrasos la cuenta me dicen en Santander que presenta 5 meses de atraso, es decir, no han abonado los últimos dos pagos que les hice en el mes de abril.

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