buenas tardes.
Adquiri una tarjeta de banda ancha, la cual nunca tuvo servicio, lo reporte en diferentes ocasiones y jamas me hicieron caso. acudí a donde la compre y me dieron un teléfono para reportarla, en el teléfono pedí que se cancelara, me comentaron que ya estaba cancelada, sin embargo, revise mi buró y aparezco con un adeudo. reconozco que fue error mio al no solicitar el comprobante, pues ahora no tenga nada con que comprobar, considero que es muy poca la cantidad por la que estoy boletinado, me interesa resolverlo a la brevedad, ademas nos pidieron un deposito de $ 1000.00 (un mil pesos 00/100 m/n) el cual argumentaron se me iba a devolver al termino del contrato.
mi pregunta es ¿ a quién debo llamar para que me indiquen la cuenta a la que debo depositar? y ¿Cuánto tiempo debo esperar para que se actualice mi buró?
por su apoyo y atención muchas gracias.
Tema: solucionar adeudo. 
Mar Mayo 09, 2017 1:05 pm
