CANCELACION DE SEGURO LIBRA PLUS

buenas días, desde hace varias semanas he intentado solicitar la cancelación de Libra Plus que se encuentra cargado en la tarjeta de crédito 4552 5502 7488 7296 según la información de cobranza de Citibanamex, necesito cancelarlo pero me dicen que no pueden accesar a la información porque la tarjeta esta bloqueada y hasta la fecha no he tenido respuesta. ademas esta tarjeta ya estaba reportada con otros cargos indebidos en julio del 2017 y se cancelo y se sustituyo por otra con numero 5499 49054 1789 5280 que hasta la fecha no ha sido activada. y sin embargo me siguen haciendo cargos que yo no autorice.
pudieran orientarme que hacer.

A T E N T A M E N T E


MARISELA NOLASCO ARREDONDO

Acude ante la Condusef y presenta una reclamación por este abuso.