Buenas tardes, recientemente me contactaron de servicios de cobranza SERTEC en representacion de Banamex, me ofrecieron una quita de 17,170.17, para liquidar con 1,999.99 pesos, me mandaron una carta con logotipos de CITIBANAMEX y la firma un Integrante del Grupo Financiero Banamex, todo esto digitalizado, como puedo saber si esta oferta de liquidacion es real?