Deuda Bancoppel

Buenos días.

Soy de cancun y quisiera ver si me pueden orientar.

Yo tenia una deuda de bancoppel y otra de coppel de mas o menos 2 años, hace poco junte dinero y me decidí a liquidarla, hable a bancoppel y me dijeron que mi deuda la traspasaron a coppel, me comunique en coppel me dijeron el total de mi deuda que no era mucho (11000 pesos creo) entonces fui y pague y me dieron mi carta de que no les debo nada ni a ellos ni a bancoppel, espere principios del siguiente mes para que reflejaran el pago en el buro sin embargo no lo hicieron, meti mi reclamacion en buro y corrigieron mi calificacion de coppel, pero la de bancoppel sigue apareciendo como que no pague pero sale que el monto que les debo es de 0 pesos, me comunique en bancoppel y me dijeron que tengo que checarlo en buro, me comunique en buro y me dijeron que no pueden hacer nada.
quisiera saber como puedo hacer que cambien la calificación como que ya pague.

gracias

En el registro de bancopel en la seccion de detalle debajo del calendario de pagos que observacion tiene.

Si dice CV Cuenta vendida. Entonces este registro se quedara asi hasta que se elimine por si solo. Lo anterior es porque son dos acreedores diferentes aun cuando pertenezcan al mismo grupo.

Si tiene otra observacion si se puede solucitar que se actualice

Saludos

gracias
dice CV y se queda así aunque ya se haya pagado en su totalidad?

Asi es. Y la fecha de eliminacion esta en la seccion resumen.

Guarda esa carta que te dieron. En algunos casos la pide un nuevo acreedor al pedir un credito. Sobre todo si es hipotecario.

Saludos

ok muchas gracias