Desgraciadamente estas tiendas estan dirigidas a un mercado especifico de bajos ingresos y por ser montos bajos prefieren acosar al deudor para sacarle mas, en base a intereses y penalizaciones, pero eso sera a lo mas que lleguen, aqui lo recomendable es ahorrar el mono que debias despues del ultimo pago y negociar la liquidacion ofreciendo un monto menor, al principio no aceptaran pero al menos tu propones una solucion.
y si llegaran a aceptar antes de cualquier pago debes de exigir una carta convenio con las condiciones de dicho acuerdo.
lee lo que te ofrece DDD y encontraras como enfrentar esta situacion
Saludos