hola, soy de mexicano, les comento mi caso estudié en la "universidad de las americas Puebla" y por situaciones especiales me atrase en unos pagos creciendo mi deuda por intereses y quiero seguir continuando mis estudios en una escuela mas economica, mientras tengo para pagar mi deuda ya que es una cantidad fuerte y debido a mi problema familiar, no nos hemos repuesto del todo. Mi pregunta es ¿pueden retener mis documentos como lo estan haciendo? ¿se puede reducir la deuda?