Buenas noches, mi caso es que tenia un crédito con Banamex, tuve unos problemas al final por lo que me atrase en pagos, llegue a un acuerdo con el banco y se cubrió la deuda, sin embargo al checar con buro me dicen "Saldo Actual: 0" "Forma de Pago: 97-CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR" "Fecha estimada de eliminación: Enero -19" y un signo de admiración en color rojo.
En otra hoja dice de talle de créditos en la cuenta de Banamex en el apartado de Monto trae una cantidad $$$$.
Que me recomiendan hacer para eliminar esta observación ya que estoy en la mejor disposición de aclarar esta situación todos mis datos en estas mismas hojas están en verde.
Gracias.