Deuda en Coppel, ya pague y sigo en Buró! Que hago?

Pues resulta que en 2008 saque algo lo cual olvide pagar asta llegar a la suma de $10,001 pesos al querer obtener un crédito me entero que estoy volétintado en buró y pues averiguo de donde es voy y pago el adeudo en coppel esto un mes después que se actualizo mi estatus en esa cuenta, resulta que pedí una reclamación en buró y el comprobante o el recibo que me dan en Coppel no me sirve voy a coppel y pido una carta de no adeudo y pues no me la otorgan que por que ya no las dan ya fuy a una tienda coppel y me dicen que tengo que esperar, que hago???

Buen día, ¿Cuanto tiempo tiene que se liquido la deuda?