Deuda fraudulenta telcel

Buenas tardes, fui víctima de suplantación de identidad en telcel y copel, sacaron en telcel 3 líneas a mi nombre, y en copel 25mil pesos en mercancía, para ambas levanté una denuncia en el MP y las lleve a ambas empresas respectivamente, en copel no hubo problema por que usan un. Sistema de huellas digitales. Pero en telcel ha sido muy complicado.
Fui a la PROFECO y levanté la denuncia y unos meses después tuve la diligencia con un representante de telcel, en enero de este año, y me dieron una carta en la que aceptaban que no eran mis líneas, y que iban a dejar en ceros las cuentas y ya no se me iba a cobrar, y que me iban a sacar del Buró de crédito.

Ya es julio y no puedo sacar ningún crédito de nada por que telcel aún me tiene con un mal historial, y hace unos días llego una carta de "Recuperalia" en la cual se me exige el pago atrasado de las líneas, con una amenaza de embargo. Ya fui de. Je o a telcel, y tienen todo como si nunca hubiera hecho algo con la profeco, me dicen que ya no me cobrarán pero que sacarme de Buró de crédito va a tardar mucho. ¿Qué puedo hacer para que se me quite de esa deuda en Buró? Y para que se agilice telcel en quitarme esas líneas?.

Les agradezco de antemano su atención. Desde Monterrey. Gracias. Miguel.

¿Ya trataste de hacer el trámite directamente ante el buró?

MiguelQ escribió:

Buenas tardes, fui víctima de suplantación de identidad en telcel y copel, sacaron en telcel 3 líneas a mi nombre, y en copel 25mil pesos en mercancía, para ambas levanté una denuncia en el MP y las lleve a ambas empresas respectivamente, en copel no hubo problema por que usan un. Sistema de huellas digitales. Pero en telcel ha sido muy complicado.
Fui a la PROFECO y levanté la denuncia y unos meses después tuve la diligencia con un representante de telcel, en enero de este año, y me dieron una carta en la que aceptaban que no eran mis líneas, y que iban a dejar en ceros las cuentas y ya no se me iba a cobrar, y que me iban a sacar del Buró de crédito.

Ya es julio y no puedo sacar ningún crédito de nada por que telcel aún me tiene con un mal historial, y hace unos días llego una carta de "Recuperalia" en la cual se me exige el pago atrasado de las líneas, con una amenaza de embargo. Ya fui de. Je o a telcel, y tienen todo como si nunca hubiera hecho algo con la profeco, me dicen que ya no me cobrarán pero que sacarme de Buró de crédito va a tardar mucho. ¿Qué puedo hacer para que se me quite de esa deuda en Buró? Y para que se agilice telcel en quitarme esas líneas?.

Les agradezco de antemano su atención. Desde Monterrey. Gracias. Miguel.

Hola Miguel tengo EXACTAMENTE el mismo problema, y en especifico TELCEL que me sigue cobrando aun despues de demostrar que no soy yo... que ha pasado con tu caso? te siguen llegando las amenazas de los despacho de cobranzas?