COMO LOGRAR QUE MUEBLERIA STANDARD ME QUITE DEL BURO

BUENAS TARDES, EL MOTIVO DE MI MENSAJE ES PARA PEDIR ASESORIA DE COMO LOGRAR O CUAL ES EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA QUE MUEBLERIA STANDARD ME QUITE DEL BURO DE CREDITO. EL 29 DE DICIEMBRE DEL 2012 LES DEVOLVI UN REFRIGERADOR QUE LES HABIA SACADO, SE LOS DEVOLVI POR FALTA DE PAGO, EN ESA EPOCA HABIA PERDIDO EL TRABAJO Y NO PUDE PAGARLO. LO DEVOLVI TODO EMPACADO, EMPAQUE ORIGINAL,´POR QUE JAMAS FUE USADO, TENIA CREO 3 MESES PERO AL VERME QUE ACABABA DE PERDER EL TRABAJO PUES OPTE POR NO ABRIRLO PARA SI ERA NESECARIO PUES REGRESARLO, Y ASI FUE. SE REGRESO TAL CUAL LLEGO (NUEVO,SIN USO Y CON SU EMPAQUE ORIGINAL) Y ME DIERON UN COMPROBANTE DE DEVOLUCION DE MERCANCIA CON EL NUMERO DE CUENTA Y FECHA EN QUE SE DEVOLVIO Y MENCIONANDO QUE SE REGRESO NUEVO Y EN EMPAQUE. Y ASI QUEDO. EL DETALLE ES QUE ACABO DE CHECAR MI BURO DE CREDITO Y APARECE QUE ELLOS DICEN QUE LES DEBO 10,500 POR EL REFRIGERADOR Y APAREZCO CON DEUDA ACTIVA Y SIN PAGOS. A DONDE PUEDO ACUDIR PARA QUE ME CORRIGAN ESA INFORMACION Y LO QUITEN DE MI BURO?
ME GUSTARIA QUE ME ASESORARAN Y SABER QUE HACER.
GRACIAS.!!!

¿Te dieron algún documento que especifique claramente que con la devolución de el aparato liquidabas tu deuda?