Buenas tardes, tengo una deuda de tarjeta de crédito con el banco banamex, deje de pagar en el año 2008. Hace como dos meses me llegó una carta donde me ofrecian una quita, me llamaron y quedamos en que me mandarían la carta convenio, me la mandaron pero no era una carta convenio del banco, sino una del despacho, por motivo que perdí mi empleo lamentablemente no pude hacer el pago, me han estado llamando al telefono de mi casa, pero yo no he estado presente. La verdad no sé si llamar yo al despacho o esperar a que me llamen, y que tan confiable es la carta convenio que me envió el despacho.Me gustaría me pudieran asesorar.