Hola, recibí una llamada por parte de la Dirección General de Procedimientos Judiciales, en representación a Banco Azteca, institución con la que saqué un préstamo de $3,000. Pagué el préstamo por un tiempo y dejé de pagarlo por 42 semanas. Mi saldo es de $3625, pero quieren que les pagué $7,052. Me dejaron los números y nombres de las personas con las que podría llegar a una negociación, que son de la Dirección General de Procedimientos Judiciales, pero al buscar ésta institución en internet no encontré información alguna, por lo que llamé a la Unidad de Atención Especializada de Azteca, diciéndome que me comunicará directo a mi sucursal de origen para que me dijeran que despacho se quedo con mi caso.
¿Qué puedo hacer? ¿A quién le hago caso? ¿Es la Dirección Gral. de Procedimientos Judiciales una institución real? ¿Cómo hago para negociar una quita, es posible aún, dado el tiempo sin pagar (42 semanas)?
Muchas gracias.