Deuda TC Banamex ahora con IBCE

Hola, Tengo una Deuda de una TC Banamex desde ya varios años que nunca pude negociar con sus despachos de cobranza, ayer al ver mi reporte del Buro de Credito, veo que me aparece la Deuda con Banamex como Cancelada pero ahora me aparece una deuda nueva con IBCE con la misma cuenta de Banamex y el monto adeudado.

Mis Dudas son las siguientes:

Es Legal que IBCE me ponga en buro?
Puedo poner una Queja con el BurodeCredito?
los de IBCE nunca me han contactado, debo de contactarlos yo? y en ese caso que me recomiendan?

todo lo anterior porque quiero volver a recuperar mi historial positivo en el buro.

Por su ayuda Gracias!!

Hola.

Sí, es perfectamente legal, ya que seguramente ellos adquirieron tu cuenta en cartera vencida.

No, por supuesto que puedes presentar una queja ante el BDC, pero no prosperará.

Sí, contáctalos y ve que te ofrecen. Pero el que les pagues a ellos no mejorará tu calificación ante el BDC con Banamex, ya que tú nunca les pagaste esa deuda a ellos y por eso, la vendieron.