Buenas tardes,
Mi caso es el siguiente:
Yo tenia un adeudo con Banamex de una tarjeta de crédito, en agosto del año pasado de Consorcio Jurídico me llego una carta para liquidar, pague la cantidad que me dijeron en tiempo y forma, me dijeron que en 90 días llegaría una carta de finiquito, nunca me llego, desde diciembre del año pasado la solicite al mencionado bufete, y primero me dijeron que no recibieron la información del pago la reenvié 6 veces en días diferentes, ahora busco al supervisor y/o las personas que me atendienron y nunca los encuentro, me cortan las llamadas, ya me llegaron dos nuevas cartas de este año cobrándome la misma tarjeta ahora de otro bufete diferente ¿hay alguna otra forma de obtener mi carta de liquidación?
gracias por su ayuda y comentarios