Deuda Banco Azteca

Buenas tardes!

Tengo una deuda con Banco Azteca, actualmente mi caso su fue a Jurídico porque des el año pasado por el mes de agosto deje de pagar semanalmente, al día de hoy el despacho me indica mi deuda asciende a $28,100 sin embargo verifico el monto a pagar con banco azteca y me dicen que mi deuda es de $24,364; el despacho requiere un enganche de $3,000 y pagos semanales de $500, el primer pago es directamente con ellos y los semanales directo en banco azteca, mis preguntas son las siguientes:

1. ¿Es correcto que el despacho jurídico me este cobrando más de lo que le debo al banco?

2. ¿Cómo se que los $3,000 de enganche que me solicitan se abonan a mi deuda si esos los tengo que pagar al despacho, o es que ese dinero es para ellos?

3. Solicite una préstamo por $11,000 y ahora con todo e intereses tengo que pagar $28,100 casi el triple del monto que solicité, ¿existe alguna ley que regule los intereses de cada banco?

4. Los despachos jurídicos tratan de llegar acuerdos con los deudores para que liquiden, mi pregunta es ¿tienen permitido cobrar mas de lo que debes? tengo conocidos que tiene o tuvieron deudas con otros bancos y en los convenios les ofrecían pagar menos no mas!!!

En espera de sus comentarios, reciban un cordial saludo.

Rosalva.