Aval en credito pyme

Hola a todos.
Les platico que hace cuatro meses me hice aval de un préstamo pyme en banco azteca, hace unos días falleció el deudor (suicidio) y ya lleve el documento a la oficina de cobranza, pero me dicen que harán lo posible pero que por el tipo de muerte no hay posibilidades de hacer valido el seguro para cubrir la deuda. y me siguen cobrando. Que mas puedo hacer, ya que no tengo copia del contrato del préstamo y para poder proporcionarme una copia me piden que me ponga al corriente. quisiera me asesoraran que puedo hacer, y si es posible el embargo de bienes y proceso lleva hacer esto.
gracias de antemano

Buenos días.

Pero qué dice el contrato sobre ese seguro?? Puedes solicitar copia del contrato con el apoyo de la CONDUSEF.