Hola
Hace poco más de un año adquirí un plan con Telcel.
A los pocos meses dejé de pagarlo. Me estuvieron hablando para cobrarme y para amenazarme con demandarme. Después de un tiempo dejaron de hablarme.
A principios de este año, me hablaron los de Afianzadora Guardiana Inbursa, para decirme que el adeudo se los tenía que pagar a ellos, que según eso viene en el contrato. Leí el contrato, pero éste solo dice que una afianzadora se hará cargo de la cobranza, en caso de que deje de pagarle después de tantos meses, pero no dice que es Inbursa la encargada de eso.
Tenía un adeudo de $3,571. El 15 de agosto de este año aboné $800 a la afianzadora de Inbursa y me comprometí a hacer otro pago para el 2 de septiembre, pero no lo hice, pues leí varios casos similares al mío y que dicen que ahora les están cobrando doble, entonces me entró la duda si era verdad que tenía que pagarles a ellos y entonces hablé a Telcel.
Telcel me dijo que tengo que pagarle a Telcel, aunque no me dijo que no debía hacerlo a Inbursa (los empleados no saben mucho).
Hoy me hablaron otra vez de Inbursa para preguntarme por el segundo pago al que me había comprometido. Le comenté lo que me dijeron en Telcel y me dijo el de Inbursa que puedo pagarle a Telcel, pero que a Inbursa se le verá reflejado el pago mucho tiempo después y seguirán cobrándome.
Que una vez que termine de pagarle a Inbursa, ellos me enviarán un comprobante de liquidación, que no pueden enviarme nada antes "por políticas" y que todo ya viene en el contrato de Telcel.
Que de todas maneras ese pago que le haga a Inbursa ellos se lo tienen que pagar a Telcel.
La llamada de hoy de inbursa, fue para decirme que el 13 de septiembre mi caso pasará a un área jurídica y empezarán a llamarme más veces y mi deuda aumentará (desde sept 2012 mi deuda se ha mantenido en la misma cantidad).
Le dije al muchacho que pues a quién le creía, si Telcel me estaba pidiendo el dinero al igual que Inbursa y que no quiero que me cobren el doble. Al final de la llamada sólo me dijo "pues haga lo que quiera, yo ya le dije que va a pasar, usted sabe, yo ya no le voy a hablar".
¿Qué tengo qué hacer?
No puedo conseguir antes del 13 los 2800 que me piden ¿es real que puede aumentar la deuda? ¿ a quién debo pagarle si ninguno me da algún documento que avale lo que debo y lo que me piden para liquidar? Además mi buró de crédito dice que debo más de 20 mil y no los $3,570.
Saludos!
Gaby
Tema: Telcel/Afianzadora Inbursa 
Jue Sep 05, 2013 2:18 pm
