Dudas de legalidad de carta convenio

Buenas tardes, me hablaron el dia 10 de Junio de FCB empresa de cobranza y llegamos a un acuerdo para liquidar mi deuda, el dia de hoy 12 de Junio me mandan la carta convenio, pero es identica a la que me envio hace como tres meses Muñoz y Asociados (la carta trae razon social de banamex y no de FBC, y dice atentamente Banco Nacional de Mexico y no la firma nadie), y que Ustedes me dijeron que no pagara porque no contaba con los requisitos legales que debe llevar una carta, mi pregunta es, que debo hacer ya que esta es la segunda vez que quiero pagar y no me envian el documento como debe ser, Que hago? no trende problemas mas grandes en el futuro? ya que esta empresa como Muñoz y Asociados en el pasado se niegan a enviar otro documento argumentando que este es el unico que manejan, gracias y espero su ayuda

Citación :

que debo hacer ya que esta es la segunda vez que quiero pagar y no me envian el documento como debe ser, Que hago?

Pues no pagues, espera para que pasen la deuda a otro despacho que SI quiera hacer bien las cosas.

Citación :

no trende problemas mas grandes en el futuro? ya que esta empresa como Muñoz y Asociados en el pasado se niegan a enviar otro documento argumentando que este es el unico que manejan, gracias y espero su ayuda

Diles que para eso se va a escuela para que sepan redactar mejores cartas.