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 Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor

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4 participantes
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ricardoramos
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MensajeTema: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 12:48 pm

Tengo una Tarjeta de crédito a la que le debía como 90,000 pesos a principios de Mayo 2013, el plástico de esta linea de crédito se me perdió y lo reporte como extraviado. La fecha de corte se acercaba y como me cayó dinero de utilidades decidí liquidar mi deuda con esa tarjeta de crédito y pagar los 90,000 depositándolos a la tarjeta que se reporto como extraviada, el banco recibió mi deposito.

Al notar que los fondos no se aplicaban fui a la sucursal y solicite que se aplicara el deposito a la tarjeta (plástico) que estaba pendiente de emitirse pero de la cual ya tenia los numeros tras hacer una consulta con servicio a cliente de una sucursal.

Hoy que ha pasado la fecha de corte me doy cuenta que en el resumen de movimientos aparecen aplicados 2 depósitos de 90,000 en mi tarjeta de crédito y ahora tengo un saldo a favor de 90,000.

Mi pregunta es como debo proceder...
¿Debo avisar al banco de este error?
¿El banco descontara automáticamente los fondos duplicados?
¿Puedo tener algún problema legal si no reporto lo sucedido?
¿Que pasaría si dispongo de esos fondos?
¿Que pasa si dejo ahí esos fondos sin tocarlos?


Agradezco de antemano sus comentarios
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a_morenoa
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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 1:21 pm

Depende de lo honesto que quieras ser.

Yo lo dejaría así, para que ellos determinen con el tiempo.

No vuelvas a usar la tarjeta, no es dinero tuyo, pues al darse cuenta de la duplicación van a efectuar el cargo correspondiente.

No hay un dolo, o algo ilegal en que no hables al banco pero si que te lo gastes.

Si te gastas el dinero, cuando se de cuenta el banco te va a cobrar lo que te gastaste.

Deja el dinero allí, has de cuenta
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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 1:51 pm

Lo mejor seria tener contacto con el banco para que vean que esta pasando, posiblemente haya sido un error de su sistema o una mala interpretación del estado de cuenta, como menciona correctamente a_morenoa, recuerda que no es tu dinero y si ya saliste de deudas, no vuelvas a caer.
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ricardoramos
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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 3:37 pm

Gracias por sus consejos y pronta respuesta,

Voy a contactar al banco para aclarar el asunto, como dicen el dinero no es mio.

Quería pensar que ese deposito doble era una especie de karma contra el banco que me había asfixiado por años con sus intereses altisimos que hacían mi deuda mas y mas grande.
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a_morenoa
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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 3:57 pm

Este foro es el mejor, infórmate constantemente de el y veraz que puedes hacer maravillas en tus finanzas.

Nos avizas por fa que te dijeron del banco.
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ricardoramos
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ricardoramos


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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 6:07 pm

Encontré algo de info respecto a estos errores del banco, estos datos los estoy copiando de un contrato de TDC que encontré en google.

Tal parece que el banco tendrá que notificarme al respecto. ¿Que opinan?
¿Que interpretación le dan al párrafo citado?

quote----------

21. AUTORIZACIONES.- El Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a:

ñ)Restringir y cargar a la cuenta las transacciones realizadas en caso de que esta cuenta resulte ser beneficiada de algún depósito proveniente de una tercera persona, el cual se haya realizado a través de equipos de computo automatizados o de cualquier otra tecnología y se presuma que los medios de identificación pactados para tal efecto han sido
utilizados en forma indebida, de conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Instituciones de Crédito.

Asimismo, el Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a suspender o cancelar el trámite de operaciones que el Cliente pretenda realizar mediante el uso de equipos o medios electrónicos ópticos o de cualquier otra tecnología, así como de sistemas automatizados, siempre que Tarjetas Banamex cuente con elementos suficientes para presumir que los
medios de identificación pactados para tal efecto han sido utilizados de forma indebida o cuando detecten algún error en la instrucción respectiva.

o)En caso de que Tarjetas Banamex hubiese abonado por error dinero a la cuenta de crédito del Cliente derivada del presente Contrato, el Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a cargar el importe respectivo a la referida cuenta con el propósito de corregir el error cometido.

Tarjetas Banamex notificará al Cliente vía telefónica o mediante un aviso por escrito, la realización de las acciones que hubiese llevado a cabo de conformidad con lo previsto en los incisos ñ) y o). Asimismo, El Cliente, libera a Tarjetas Banamex de cualquier responsabilidad por actuar conforme a lo dispuesto en los referidos incisos y desde ahora
conviene en sacarlo en paz y a salvo e indemnizarle cualquier reclamación por daños y/o perjuicios causados a terceros por cancelar, suspender e inclusive revocar y revertir cualquier instrucción realizada por el Cliente en los términos antes mencionados.
unquote----------
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MensajeTema: Re: Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor   Pague mi tarjeta de crédito Banamex y por error del banco tengo saldo a mi favor Icon_minitimeLun Mayo 27, 2013 11:45 pm

Lo correcto desde mi punto de vista es esperar.

El banco hará el corte y seguramente detectara el error.

Como bien se menciona no existe dolo en avisar o no.
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