creedito ABC capital

Hola buenas tardes el motivo de mi correo es debido que tengo un problema con mi credito y deseo aclarar la situacion hace aproximadaente un año tuvimos un percarce muy grave de salud con mi esposa la cual es la titular del credito la Sra. Nancy Terrzas Olguin por dicha razon no pudimos pagar nuestro credito y ya teniamos una cantidad vencida muy fuerte.

Se hablo con un asesor el cual se supone lleva nuestro caso llamado Edgar Samperio, esta persona nos ha estado presionando para hacer los pagos los cuales nos informa hasta que ya paso demasiado tiempo y tienen que ser cantidades exhorbitantes puesto que las razones del SR. para no pagar en la fecha que nos fue asignada es porque la cuenta esta congelada y no nos permite hacer los pagos sin su autorizacion estamos muy molestos porque en vez de darnos solucion a nuestro credito nos informo que la cantidad que se tiene vencida es de $15,650 aproximadamente mas un monto por fuera del tramite para que el retrase lo que supone ya es la demanda por el embargo de la casa.

es realmente inconcebible que yo hace un mes deposite $10,000 y mi saldo restante era de un aproximado de $8,000 contando la mensuaidad actual y la deuda me aumento, reitero, en un solo mes mas del doble, aparte el Sr. Edgar no quiere que tengamos ningun tipo de contacto con la empresa y nos pide el dinero para el dia de hoy peor aun cuando yo me quize acercar a las oficinas para poder platicar esto directamente a corporativo en la direccion donde me indicaron presentarme ya no es.
nosotros no nos negamos a pagar pero por el momento no contamos con la cantidad en su totalidad me gustaria por favor que en primer lugar ustedes me den un asesoramiento para que yo me informe de mi estado de cuenta de manera oficial como dicen por ahi papelito habla puesto que el señor no nos los quiere proporcionar y que nos permitan tener herramientas para llegar a un acuerdo para pagar.

espero su respuesta por favor con mucha premura puesto que como se imaginara no estamos dispuestos a perder nuestro patrimonio por razones inconcebibles.

deantemano muchas gracias por su atencio buen dia.