DEUDA BANCO AZTEKA Y SU LICENCIADO

buenas tardes mi caso es asi tenia tres meses sin abonar en banco azteka en el mes de abril efectue dos pagos para que vieran que estoy en disposiicion de pagar un lic que dice que tomo mi caso creo contratado por ellos hoy me habla y meexige el pago le digo que ya he hido a abonar y incluso a pedir un estado de cta con los ejecutivos me contesta en forma altanera que es estonces como yo quiera le comento que no que solo queria bajar los intereses y me contesta que en ese rato hiba a la sucursal a bloquearme para que no abonara mas y que tenia que pagarle a el el doble de mi deuda el puede hacer eso y portarse asi yo de alguna forma estoy tratando de pagar por favor digamne que hago gracias soy de bcs hay aqui personal de ustedes

espero me den algun comentario y un poco de ayuda gracias