Auxilio pague y ahora me estan cobrando otra vez

En junio hice una negociación con Bancomer para pagar mi tarjeta que tenía un atraso y deuda por aproximadamente 60 mil pesos. Me hicieron llegar carta convenio l cual verifique en una sucursal y me dijeron que estaba bien asi que procedí a hacer el pago por la cantidad señalada en dicha carta. Cuando les llame al banco me dijeron que estaba bien y el saldo era de cero pesos y quedaron de mandarme la carta finiquito en unos días. Pasaron los días y la carta nunca llego pero las llamadas de cobro si volvieron como a los tres meses. Bueno para no hacerles el cuento tan largo no he podido hacer que el banco me respete este acuerdo y me salen conque mi pago solo se tomo como un pagos deuda y que sigo con la deuda restante. En la condusef me dijeron que tengo que pagar lo que resto o hacer otra negociación con el banco!

Deseo saber si ustedes pueden hacer algo para que el banco respete el primer acuerdo y cancele como se me prometio la deuda.

Auxilio por favor estoy muy desesperado!

Hola.

Por desgracia fuiste víctima de un engaño. En el siguiente link podrás encontrar toda la información necesaria para evitar que esto te vuelva a ocurrir:

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/