¿Con quien hago el trato?

Buen Día,
Tengo una deuda con HSBC (tarjeta de crédito), el día de hoy se comunicó conmigo la agencia legaxxi para ofrecerme un atractivo descuento, pero dicen que para que me lo respeten tengo que hacer un pago parcial por la cantidad de 500 pesos a mas tardar a finales de este mes, me comentan que una vez hecho el pago me enviarán mi carta convenio para poder liquidar el resto del adeudo en una sola exhibición.

Asimismo, me comuniqué directamente con HSBC, primero a los números que ustedes indican para realizar una negociación: https://www.defensadeldeudor.org/t26726-importante-unidades-de-atencion-especializada-de-bancos-servicios-y-tiendas#169694

Ahí me comentaron que la UNE no puede manejar ninguna negociación y me comunicaron con el área de cobranza, en donde me ofrecieron también un descuento pero menor al que tuve con legaxxi; ustedes indican que se tiene que solicitar algún documento firmado por parte del banco, eso le propuse a las personas de HSBC, pero se reusaron a enviarlo, diciendo que podía estar tranquilo porque la llamada esta siendo grabada.

La pregunta es, ¿que puedo hacer?, legaxxi me ofrece una carta convenio pero HSBC directamente no me ofrece absolutamente nada de garantía.

Creo que mi consulta en general es que tan confiable es la empresa legaxxi para liquidar las deudas, se que es un poco arriesgado dar 500 pesos sin un documento que lo avale, tomaría ese pequeño riesgo, pero quiero que me digan si es confiable esta empresa legaxxi....

Saludos

Hola.

Sencillo: No pagues ya que o existe ningún descuento. Solamente te quieren obligar a hacer un pago a base de engaños.

y como puedo saber cuando el descuento sea verdadero?, ven conveniente que le exija a legaxxi una carta convenio antes de realizar cualquier pago?, lo que sucede es que ya quiero librarme de esta cuenta como sea

Si realmente quieres liberarte de esa deuda lo mejor es que hagas las cosas bien, ya que de lo contrario vas a perder tu dinero y la deuda va a seguir.

Es claro que por ahora no hay ningún descuento para ti con esa cuenta, así que lo mejor que puedes hacer es esperar y leer nuestra guía sobre negociaciones:

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

No te desesperes, se paciente.