me solicita carta propuesta el despacho de cobranza

saludos:
me hablo el despacho de conbranza , y expuse mi caso tengo gastos medicos y dismunuyeron mis ingresos, me solicita una carta propuesta , no e pagado desde hace 5 meses y mi saldo actual es de 77000 ,en la carta que me solicitan mqe dice que explique el motivo y compruebe gastos medicos,y una cantidad aproximada , que la carta la enviaran a banamex para saber la contestacion de la propuestas.
que seriedad tiene esto y si es legal.

Consultante,

¿Tiene en estos momentos algún dinero ahorrado para negociar la liquidación de su deuda?

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