Deuda con Tarjeta C&A

Hola buen día:

En la Universidad donde estudiaba tramite mi tarjeta C&A de Universitario. Todo iba bien hasta que un día, por razones ajenas deje de pagar. Ahora quiero liquidar mi cuenta, por lo que fui directamente a una tienda C&A al área de Crédito para solicitar cubrir mi adeudo. La señorita que me atendió me comunicó que mi cuenta estaba congelada y que había sido trasladada a un Bufete Juridico, le pedí que me dijera a donde me tenía que comunicar para resolver mi caso y su respuesta fue no se, tiene que esperar a que le llamen. Leyendo su blog una de sus recomendaciones es ir directamente a C&A a pagar lo que se debe, sin embargo yo que ya lo hice y no recibi una respuesta favorable que es lo que puedo hacer??

Gracias!!!

Fuiste a una tienda y no al area de cobranza de la misma y estas personas no saben como es este asunto, debes entrar a su pagina y comunicarte al area de cobranza, anteriormente habia en algunas tiendas un area de cobranza pero como veo ya no existen estas.

y si solo debes de negociar directamente con ellos.

Saludos