Hola buen dia disculpen tengo una deuda con telcel de 2412 eso aparece en mi factura, por un equipo en renta que hace mas de 2 años no lo uso hice mi contrato en octubre del 2009 y pague el servicio hasta diciembre 201o, pero deje de pagarlo por los cargos que me hacian y el mal servicio que en lopersonal me toco. Pero me estan cobrando 1799 por multa de no cubrir con el contrato. He acudido a los centros de atencion para liquidar la deuda de forma pacifica y moderadamente y he recibido rechazo.ahora se que estoy enburo de credito, y deseo limpiar mi nombre, porque en todos los pagos que debo hacer soy muy puntual, y deseo un historial limpio.
Ahora me llego una carta de notificacion del grupoasis que con solo pagar 2412 yo me libero de la deuda de telcel que haga un pago unico, el cual podria hacerlo es mas comodo y menos la cantidad a juntar.
Pero hable a telcel y ellos me dicen que no, que al efectuar el pago de 2412 pesos lo unico que estaria haciendo es reactivando la linea, a lo qu eyopregunto que linea si ese num con el cual yo contaba ya fue otrogado a otra persona..... A lo que me respondio la chica de telcel srita usted tiene un numero de cuenta usted paga esos 2411 y automatocamente se estaria efectuando el cargo a su numero de cuenta.
Hable al corporativo de nuevo y me dicen que esto es falso que mi deuda con telcel el grupo inbursa ya pago algo de seguro no entendi, pero con el pago unico de 2412 estoy libre de telcel podrian decirme y asesorarme si es factible realizar el pago al corporativo, es real el reflejo en buro de credito mipago, o es un fraude y seguire con mi deuda a telcel.
Gracias
Tema: grupoasisVStelcel 
Lun Dic 03, 2012 10:13 am
