LIQUIDAR MEDIANTE QUITA

TENGO UN GRAN PROBLEMA Y UN GRAN ENOJO POR QUE HACE UN AÑO MI MAMA LE DIERON UN CRÉDITO EN BANCOMER, IBA PAGANDO CONSTANTEMENTE PERO UN DÍA NO PUDO PAGAR MAS Y LLEGO A UNA NEGOCIACIÓN DONDE TENDRÍA QUE PAGAR LA CANTIDAD DE $3.008.12 PESOS Y SU CUENTA ESTABA LIQUIDADA.
HACE UNOS MESE MI MAMA TRATO DE SACAR UN CRÉDITO EN UNA TIENDA DE ROPA Y NO SE LO DIERON POR QUE ESTE BANCO LA TIENE CON UNA CALIFICACIÓN (97- CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR).
YA PRESENTE EN EL BURO DE CRÉDITO UNA RECLAMACIÓN Y BUENO BANCOMER LE ENVIÓ QUE FUE LIQUIDADA LA CUENTA MEDIANTE UNA QUITA....Y QUE EL CRÉDITO DEBE SER REPORTADO POR 72 MESES...ES DEMASIADO TIEMPO!!!!!!!!!!!!!!.... ASI COMO COBRAN DEBERIAN SER LAS COSAS, ADEMAS SON UNOS PEDANTES SUS "EMPLEADOS"..............YO NO ENTIENDO NADA... QUE MAS HAGO YA NO SE QUE HACER? JUNTO CON EL MAIL DE RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN ME ADJUNTARON UN FORMATO DE SOLICITUD DE DECLARATIVA PARA QUE SE INCLUYA UN TEXTO DE MAX 200 PALABRAS.....TEXTUALMENTE DICE: (Le informamos que Usted tiene derecho a incluir un texto de hasta 200 palabras en su Reporte de Crédito
cuando no esté de acuerdo con la respuesta proporcionada por el Otorgante de Crédito. En caso de haber
solicitado anteriormente la inclusión de éste texto, el nuevo texto sustituirá al anterior.)
NO SE QUE PONER.....¬¬!!! POR FAVOR NECESITO AYUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!

Consultante,

Por desgracia ponga lo que ponga en el mensaje de cualquier forma nadie le va a dar crédito a su Mamá, pues la negociación fue mal llevada y eso afectó su historial crediticio. la única forma de arreglar esto sería pagando el resto de la deuda pendiente.