hola que tal amigos alguien podria ayudarme para poder recibir mi carta finiquito ya que hace tiempo me llego una notificacion de un adeudo que tenia de $6,352.71 y solo tenia que hacer el pago de $1,524.00, resulta que hice el pago, pero no me ha llegado mi carta finiquito esto ya tiene aproximadamente unos 15 dias, alguien me podria asesorarme, si esto que hice es correcto ya que no entiendo bien o alguien me podria decir a donde recurrir ya que el banco me dio un correo que no existe de antemano les agradesco por el apoyo.
gracias.