Dudas sobre mi situación deudora

Hola, gracias por este espacio. Mi situación actual me tiene bastante estresada. El año pasado me embaracé y pedi un crédito de nomina banamex por 15000, cuando me fui de incapacidad, enfrente una situación familiar muy fuerte por lo que no pude regresar a trabajar. Me dedique a vender cosas por catalogo entre otras actividades por mi cuenta, pero en malas rachas me he atrasado con los pagos, ya que también tenía un adeudo con SAMS club de bancomer por 2000. He reingresado a mi antigua empresa, pero por los gastos de vida de mi hija, y la situacion critica en mi casa no me alcanza para pagar,

¿el programa que manejan aplica para esta deuda? Me llaman a varias horas de ambos bancos pero no contesto las llamadas, ya marcan a mis referencias. He suspendido mis pagos, llevo 2 meses sin darles nada. Gracias de antemano.

Primero que nada tienes que ver si en estos momentos quieres y puedes negociar tus deudas si es asi te recomiendo leer esto http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/ y si por el momento no puedes pagar simplemete cuando te vuelvan a llamar diles que por el momento o cuentas con los recursos pero que estas en plena disposición de llegar a un acuerdo cuando puedas mejorar tu situación, de ninguna manera te estas negando a pagar.
ademas no pueden obligarte (art.282del codigo penal federal) a nada ni amenzarte ni ser groseros.
Como recomendación ponte a ahorrar para que cuando te llegue un buen convenio puedas aprovecharlo y salir de este problema. Sólo recuerda que hay que seguir una serie de pasos para hacer una correcta negociación, ánimo !!

Gracias a ambos por sus respuestas y apoyo, me guíare por uds. y confío en que saldré de estas deudas muy pronto, saludos.