cobranza de deuda de tarjeta de credito

Buen dia, les expongo mi problema deseando me aconsejen al respecto, en el 2009 adquiri una deuda con BANAMEX, el consorcio jurídico de cobranza especializada compro la deuda llegamos a un convenio, me dieron un folio y liquide la deuda, desde hace un mes me han estado llamando requiriendo mi pago nuevamente, desafortunadamente no cuento con mi comprobante de pago o mi carta finiquito, el caso es que ahora me proponen otro convenio en esta ocasión les pedi que me lo enviaran por escrito, (para respaldarme) pero en tal convenio no viene en hoja membretada ni firmada con el nombre del representante o titular, y se niegan a mandarme un convenio con estos datos ¿que puedo hacer? ¿como puedo asegurarme que no es nuevamente un fraude?

hola buenas tardes.
como sabes que vendieron tu deuda? te recomiendo que saques tu reporte especial del buro de credito ahi dice a quien le debes.
por otra parte yo como afiliado a ddd no pagaria nada sin una carta convenio que cubra los requisitos estipulados por la condusef.
te recomiendo leas estos links para que estes informada y no te sorprendan.
http://www.defensadeldeudor.info/como-funciona/
http://www.defensadeldeudor.info/preguntas-frecuentes/
https://www.defensadeldeudor.org/f9-mensajes-importantes