Hola mi caso como el de muchos es que por desempleo deje de pagar la deuda contraida con telcel, me llego la notificacion de embargo por casi 14,000.00 pesos, pero al comunicarme con ellos me piden un pago de 3,300.00 por dos lineas que tengo, solo para detener el proceso de embargo, la dizque licenciada que me atendio fue de lo mas desposta y grosera, razon por la cual decidi comunicarme a telcel para tratar de negociar el pago y conocer el saldo, pero en telcel me dicen que ya no tiene mi caso que lo pasaron a la afianzadora y que el arreglo es con ellos...
en casos anteriores vi que daban la opcion de pagar directamente a telcel para evitar el pago a estas personas, pero como le hago si via telefonica telcel ya no me tiene en sus registros?
Ojala me puedan auxiliar al respecto...