Hola, Como bien dices te suspendieron el servicio por excederte de tus Gigas que te entregaban en tu Banda ancha, Ellos no hicieron nada INDEBIDO debido a que como dice el contrato, Si usted se excede de los Gigas que tiene contratado, El servicio se le suspende.
Es por eso que el Internet de Banda Ancha viene en Diferentes paquetes, Ahora te explico:
El Internet de banda ancha por ser una nueva linea de Internet en el país esta limitada, No te pongas a comparar el servicio de Banda Ancha ilimitado que se ofrece en EE.UU con el de México, Alguna vez quise yo contratar también el Internet de Banda Ancha pero no lo contrate por que me terminaba saliendo mas caro que el Internet en empresas especializadas, El Internet que Telcel te ofrece es NADAMAS para verificar correo, enviar emails y chatear, Supongo que te acabaste tus Gigas por andar viendo vídeos en Youtube, Cada vídeo jala mínimo 20 Megas de peso, Esos 20 se le van restando a tus Gigas.
Ellos no hicieron nada mal, Usted por no leer bien su contrato o por apresurarse a contratar algo sin conocerlo, Espero resolverte la duda, Saludos.