Ultimo reporte de buro de credito

Hola que tal; mi duda es lo siguiente... acabo de revisar mi reporte del buro de crédito y tengo una deuda del 2007 por un monto de 6,197 con telcel (es poca cantidad, la puedo pagar en 1 solo pago); la pregunta es, en el área que dice forma de pago dice: 97-cuenta con deuda parcial o total sin recuperar... que pasaria con esta cuenta si la liquido?? que tramites o carta tengo que pedir para que me la borren del buro??, la otra deuda es en muebleria elizondo (impul elizondo)por un saldo de 26,440 y dice: forma de pago: 96-cuenta con atraso de mas de 12 meses (esa si requiero pagarla de poco en poco); me podrian orientar en lo que puedo hacer para cambiar el comportamiento de las cuentas??; es decir, a que dpto me acerco? que documentos pido? etc...

gracias!!