Deuda de prestamo en Banamex

Hace como un año mi Madre acepto un prestamo personal de Banamex, en ese entonces pues en realidad necesitabamos el dinero, y creimos que si podiamos pagarlo, pero resulta que en el trabajo de mi padre empezaron con paros laborales y ya no recibiamos el mismo ingreso, yo estaba estudiando todavia no trabajaba, entonces no pudimos pagar este prestamo, teniamos otros mas que si pagamos, solo quedo este ultimo pendiene. Mi madre no tranajaba solo mi padre. Por la edad de mis padres ya no pudieron conseguir trabajo asi es que no quedo de otra y pues no pudimos hacer los pagos del prestamo. Actualmente hacen llamadas de que tenemos que pagar ese prestamo, no hemos ido a negociar con el banco, porque no tenemos como pagar, ahora como hijo y que ya trabajo me preocupa como puedo pagar la deuda de mi madre para que ella este tranquila, mi madre no tiene bienes que le puedan embargar, y no queremos que esto pase a mayores, quisiera saber con cuanto puedo liquidar esa deuda???

chihuas trata de reunir un 30% de lo que debias cuando suspendieron pagos por problemas y acercate al banco para negociar hojala puedas negociar con ello, eso de acercarte al banco es comunicarte a la UNE de banamex.