supuesta deuda con sky

hola, yo tenia una cuenta con sky era el paquete mi sky para lo cual firme un contrato por 18 meses el cual cumpli perfectamente, lo iba a cancelar y me dijeron que sin costo adicional y sin tener que cumplir con ningun requisito me podian cambiar a vtv que es mas economico, que si no me gustaba lo podia cancelar cuando quisiera, no me gusto y llame para cancelarlo, supuestamente lo cancelaron, yo confie y ahora me salen con que les debo mas de $300 que me van a envargar y a mandar al buro de credito si no cumplo. si pueden hacerme esto? nunca acepte ningun tiempo minimo ni les firme nada