IUSACEL EN BURO

hola que tal

me gustaria saber a que autoridad me puedo dirigir para resolver mi problema,

breve historia

en 2007 adquiri dos lineas con IUSACEL las cuales empece a pagar pero por el mal servicio brindado omiti pagar en los meses posteriores al plan, nunca me cobraron sino hasta finales de 2010 si no mal recuerdo me llego una carta de un abogado en la que me decia que debia pagar $23 mil pesos por los adeudos ante IUSACEL, en medida a este oficio me apersone a un centro de atencion para ver si podia pagar mi deuda ahi, a lo que me respondieron que no que ya lo tenia el juridico y me dieron la misma direccion que el abogado tenia en el oficio, me apersone con el para ver porque era tanto el adeudo ya que de las dos lineas no rebasaba los 500 mensuales aun asi pagando los 18 meses me daba como 9.000.00

el me explico que era la penalizacion mas los cargos moratorios, mas las gestiones de cobranza es decir sus honorarios, entendi todo eso, pero le comente que no contaba con esa cantidad como para liquidarla inmediatamente que si no habia alguna posibilidad de pagar en parcialidades, ya que deseaba pagar pero no tenia tanto dinero encima, me comento que si que le llevara un anticipo para empezar la negociacion y dependiendo de ese importe entonces ya que le arrojara el saldo veria en cuantos pagos me lo dejaria, y asi fue le lleve 7 u 8 mil pesos la verdad ahora no recuerdo bien cuanto fue pero lo que si recuerdo es que me quedaron 5 pagos de 3 mil pesos cada uno quincenales.


con cada pago le solicite al lic me diera el comprobante de pago y me comentaba que IUSACEL no le daba el comprobante que solo hasta el final le daria el estado de cuenta en ceros, tambien le sugeri llevar yo mismo los pagos y me comento que tampoco podia que eso solo ellos podian realizarlos, buen al fin y acabo pague todo lo que me habian cobrado, y pensando que todo habia terminado regrese y me entrego mi estado de cuenta generado por el sistemas de IUSACEL en ceros esto fue en 2010.

en febrero de este año 2012 solicito un credito automotriz y me dicen que no me lo otorgan porque estoy en buro, verifico mi informacion y efectivamente estoy en buro por IUSACEL, y que les hablo y me dicen que si que estoy en buro por no pagarles a lo que le comento que si les pague, y que tengo mi estado de cuenta en ceros, les digo pues es lo unico que IUSACEL me entrego y me dicen que si no tengo los recibos de pagos no puedo hacer nada.

la verdad me gustaria que me asesoraran en como puedo hacer para que me liberen de esa deudad que no debo y que en su momento pague y con todos los intereses que ellos quisieron cobrarme, ya que no se me hace justo que me tengan aun en Buro por nada.

de antemano muchas gracias por todo su apoyo.

Hola griven

Sabes cual fue tu error dar dinero a un tercero y solo deben de pagar directamente al proveedor del servicio, y aqui te preguntaria, digamos que el dinero que pagaste fue para liqudiar la deuda y como sabes como reporto dicho pago este abogado ante IUSACELL si es que lo pago.

Obten tu historial del buro de crecito para saber que indica y depende de esto se vera que hacer.

El documento que indicas donde aparece en ceros lo expide directamente ISUACEL?

Saludos

pues mas que error yo_deudor es que no me quisieron aceptar en primer instancia en el centro de atencion el pago que eso solo lo veia el departamento de juridico (expecificamente el abogado) y si efectivamente el estado de cuenta esta impreso desde el sistema de IUSACEL.

Para salir de dudas, haz como te recomendamos y saca tu reporte especial en el buró de crédito.

ya lo tengo, te comento que cuando quise solicitar el credito automotriz me dijeron que estaba en buro, asi que me di a la tarea de bajar mi reporte, ahi me aparece que le debo $5,559.00 y segun esta actualizado a ENERO 2012.

Ok. Entonces eso es lo que debes. Las negociaciones mal hechas cuestan dinero y ahí tienes el resultado de la tuya.

Lee lo siguiente: ¿Cómo negociar Correctamente?

ok, despues de leer tu tema, me gustaria saber a que dependencia me puedo dirigir ya que la verdad no quisiera que pasara lo mismo, que en dado caso lo que tenga que pagar como mal acuerdo sea lo real, es decir si lo que aparece en buro liquidandolo me garantizara que sera lo ultimo que pague, no quisiera pagar ese importe y posteriormente volver a ver que sigo apareciendo en BURO, es por eso que pido su asesoria a manera de que me indiquen que auotirdad puede fungir como mediadora, gracias.

Si sigues nuestra guía al pie de la letra, no tendrás problema alguno. Ahí viene todo paso por paso para que verifiques que el descuento sea real y pagues de forma segura.

Hola griven

Ahora entiendes el porque fue un error de dar dinero sin tener un sustento o documento, y el estado de cuenta quien te lo dio directamente Iusacel o el abogado.

y si puedes subir el reporte del buro de credito, tanto el resumen como el detalle del registro que mencionas seria lo mejor.

https://www.defensadeldeudor.org/t15626-como-siempre-un-mejor-servicio-nuevo-sistema-de-alojamiento-de-archivo-directo-video-tutorial?highlight=siempre

Saludos

ok, lo subire mañana, ya que esos doctos los tengo en mi pc particular, muchas gracias por su asesoria.

Y el error fue entrar a esa compañía: yo ya conozco sus manejos chuecos y no solo yo miles de personas. En mi experiencia te comento:

Esa compañía al principio NO da recibos (a mi no me los daba hasta que los exigí), si tienes 2 lineas o más solo te hacen recibo por una.

Tengo varios años con ellos, el servicio ha disminuido y los costos abusivos por ejemplo pagar a 2 años un celular por 28.000 pesos (eso es mas o menos lo que pago en dos años), por un buen equipo pero pésimo servicio.

Varias veces por 2 pesos o 3 no me conectan la linea cuando es su error porque te dicen una cantidad, te envian otra y te cobran otra, eso pasa mucho.

Yo activé un Roaming por 2 meses, me dijeron que era solo por 6 les dije que no. LLego al otro Pais me mandan un mensaje de la misma compania (que tengo grabado aqui) y me dicen que por 400 pesos tengo 4 Megas internacionales, me hablaron les dije que si habia otro cobro me dijeron no para nada solo pague los 400 y ya, ya esta incluido el roaming, llego a la ciudad y me sale factura como de 4500$ y yo pero porque es que usted contrato y les dije yo no contrate aqui sino en el otro pais, me dieron mis megas si pero se paso medio mega y todo eso les dije... pero como lo demuestras verdad.

Y tuve que pagarlos....y se pagaron porque sino no me conectaban el telefono.

Y en los celulares y modems que a veces venden no dan la velocidad que prometen generalmente es mucho mas lenta cuando se estipula que pagas por una confiable seguridad.

Vas al centro a clientes no te atienden y si lo hacen no saben te dicen llame a mexico y les digo pero no son los mismos o que, ni ellos saben que hacen, solo venden un equipo y hasta ahi llegaron.

Pague un dia en Banco Azteka y la señorita amable me dijo por decir son 600 pesos y le dije pero la cuenta dice 605 pesos y ella no le puedo cobrar dos pesos no viene en mi sistema, señorita insisto tome 5 pesos porque ya los conozco. No los tomó. Al día siguiente señor tiene un adeudo de 5 pesos no le vamos a conectar por eso les dije de quien fue el error si son de los mismos. Tuve que mandar a alguien a pagar 5 pesos aunque no me creas y claro que furico por esta vuelta extra.

Tengo años con ellos ni las gracias ni un regalo, a mi se me atoró un mes de pago solo un mes y ya me mandaba una carta que debia tanto, les dije no se acuerdan que tengo antiguedad aqui no perdonan ni un mes, aparte su señal no es la mejor, falla mucho y se supone que no debería.

Para cancelar una linea te cuelgan, te pasan con 10 personas mas, a mi me rogaron como 40 minutos que no lo hiciera -yo ya terminando el plazo forzoso- que no que es cliente oro y dorado que tenemos ofertas y les dije porque no me lo dijeron antes de cancelar, hasta ahorita valoran al cliente, es imposible cancelarles despues del plazo forzosos batallan los clientes mucho.

y así muchos detalles siempre a favor de ellos en contra de quien les paga.......

ahora sabes porque esa empresa estaba endeudada hasta que la competencia televisora quiso comprar o le vendieron el 50% pero por ley no se podría, es una empresa quebrada y con miles de demandas en Profeco no eres el único muchas faltas y muchos errores.

Ah otra cosa cuando hablas de penalización, cuando te pasas un día te cobran de nuevo como si pagaras una nueva factura -eso no es justo- si pagas 100 pesos al mes y te pasas un dia te cobran 100 pesos más, eso no lo tienen regulado tampoco y desanima a muchos clientes, esta empresa solo abarca el 5 o 6% de los clientes de México, un amigo me comentó.

Ya me falta poco para acabar el plan y me salgo de ahí rapidamente.....suerte,....

señor Ramossssssssssssss